Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 14 de agosto de 2026
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Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:
- Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, los detalles de las transacciones y la forma de pago.
- Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
- Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, compra, devuelve o cancela.
- Imágenes y fotografías que nos facilite voluntariamente para la creación de su retrato personalizado.
- Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite al contactar con el servicio de atención al cliente.
- Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red y su dirección IP.
- Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.
- Automáticamente a través de los Servicios, mediante cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología.
- De nuestros partners o de otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
- Prestar y mejorar los Servicios, incluyendo procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, organizar el envío y ofrecerle una experiencia personalizada.
- Marketing y publicidad, como enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico o mostrarle anuncios en línea.
- Seguridad y prevención de fraudes, para autenticar su cuenta y detectar actividades fraudulentas.
- Comunicaciones con usted, para ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes.
- Motivos legales, para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:
- Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, gestión de pedidos y envíos).
- Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de publicidad personalizada.
- Cuando usted nos lo indique o consienta la divulgación a terceros.
- En relación con obligaciones legales o procedimientos judiciales.
Relación con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Según el lugar en el que resida, puede ejercer determinados derechos respecto a su información personal en el portal de privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
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Seguridad y retención de su información
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- Derecho de supresión de su información personal.
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- Derecho a la portabilidad de sus datos.
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